エクストリム(extrem)のＱ＆Ａ形式のインタビューコンテンツ
エクストリムサーバーについてこれから利用する際に気にある内容を、 当サイトが運営会社に直接お聞きしました。 是非レンタルサーバー選びの参考になればと思っています。
インタビューに全て答えて頂くことは難しかったので、一部ですが記載しておきます。 また、インタビュー内容は当方でコメントを少し編集・追記していますのでご了承ください。
直撃インタビュー内容
Ｑ１．エクストリムレンタルサーバーでは、どういった層のユーザが多いでしょうか？個人だけでなく、 法人のユーザも多いのでしょうか？それもプランによりけりでしょうか？
エクストリムサービスにおきましては、低価格帯でのご提供より、 基本的には個人利用を目的としたユーザ様が多いですが、 サービス内容的にも、法人向けとしても、
そん色なく利用できるサービスとなっております事から、 法人様のご利用も多数頂いております。 特にプランによる目立った差などはございません。
Ｑ２．今現在格安レンタルサーバーは多く乱立している中、 他社とは異なる特徴や、セールスポイント等はございますか？
当サービスの特徴としては、やはり月額99円からの低価格、また、低価格ながらも、 アンチウイルス・スパムのほか、共有SSL、独自ドメイン・マルチドメインなど、 さまざまな機能を標準でご提供させて頂いているところにあるかと思われます。
当然、開発にも力を注いでおり、お客様からのご要望には、 できるだけ対応出来るよう注力しております。 また、上記標準機能の他にWordPressや、Movable Type等の各種CMSツールや、 CS-Cart(フリー版)、EC-CUBE等のショップカートツール、また、メール配信システム[acmailer]がかんたんに導入できる 「かんたんインストール」のご提供など、お客様の用途にあわせて 各種サービスを取りそろえております事から、ご好評頂く機会が多いかと存じます。
また、ご利用頂くお客様に喜んで頂けるようなサービスについても可能な限り、 開発・導入するよう心がけております。
Ｑ３．初めて利用される方に向けた配慮というのは、具体的にありますか？
エクストリムでは、初心者から上級者まで、 幅広い層のお客様にご利用頂いておりますが、 初心者の方でもわかりやすいマニュアルを装備し、 かつ24時間365日メールでのサポートを行わせて頂いており、
深夜帯などでの急なお問い合わせに対しても、 出来るだけ迅速に対応させて頂いております。
Ｑ４．現在利用しているユーザからの声で好評な意見はどういったことですか？
多く頂戴するご意見と致しましては、
・お客様視点でのサポート
・トラブルに対して、可能な限り解決までお手伝いするサポート
・お客様のご要望に出来るだけお応えできるよう、開発側の調整
・24時間365日メールでのサポートに対する安心感
などが挙げられます。
Ｑ５．スマフォ等の携帯端末からの管理画面操作について
はい。 エクストリムでは、スマートフォンからでもサービスお申し込みや更新、 また現在のご利用状況の確認が行える、 「スマートフォン版ユーザーズパネル」をご用意しております。
作成したサイトの操作がスマートフォンから行えるパネルなども順次開発予定です。 また、メールのご利用におきましても、スマートフォン版Webメール「WEBMAIL TOUCH」をご用意しております。 HTMLで作成されたブラウザ版ですので、アプリのインストールなしにご利用いただけます。
Ｑ６．エクストリムレンタルサーバーで一番人気の料金プランは何ですか？
エクストリムでは、ご利用頂く方の用途にあわせて容量2GB/10GB/20GB の3プランをご用意しております。また、プランによって使えないサービスなどもございません。 最小プラン(ライトプラン)からでも、エクストリムの全てのサービスをご利用頂けます。
さらに、運用頂くにあたり使用容量に不足が出た場合や、 または想定より利用容量が少なかった場合の不要な容量の調節など、ご契約途中でも、お客様用途に合わせられるよう、 アップグレードやダウングレードに対応しております。まずは一番お手軽な「ライトプラン(2GB)」から開始される方が多いかと思われます。
Ｑ７．エクストリムレンタルサーバーでは、 独自ドメインについてＤＮＳレコード編集はできるのでしょうか？
はい。
エクストリムサーバに独自ドメイン設置後、「DNSマネージャ」を
ご利用頂く事で、独自ドメインベースのDNSレコード発行が可能と
なっております。
